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高铁“静音车厢”来了,到底是种什么体验?
2020-12-24 18:02:47 来源: 新华网
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  新华社上海12月24日电(贾远琨 王妍芳)12月24日9时,G2次“复兴号”列车从上海虹桥站出发驶向北京南站。与以往列车不同的是,这趟“复兴号”列车上有一节车厢为“静音车厢”。与君同行,更“静”一步,京沪高铁首批6趟高铁列车开始试点“静音车厢”服务。

  这是12月24日在京沪高铁G2次列车“静音车厢”内拍摄的宣传视频。 新华社记者 王翔 摄

  G2次“复兴号”的3号车厢为“静音车厢”,定员90人,车厢两端及车门玻璃上均张贴着“静音车厢”标识,每个座位网兜后也摆放有“服务提示卡”,告知旅客相关注意事项。

  “静音车厢”内的车载视频系统默认静音,车内自动广播音量也设置在最高音量的40%内。餐品小车在进入“静音车厢”后将停止产品介绍,服务人员也需要小声回复并进行相关服务。

  12月24日,一位乘客在京沪高铁G2次列车“静音车厢”内拍摄告知相关注意事项的服务提示卡。 新华社记者 王翔 摄

  为做好“静音车厢”旅客服务工作,中国铁路上海局集团有限公司(以下简称“上海局集团公司”)对乘务人员提前开展岗前培训。相关车次列车??空臼?,在“静音车厢”两端车门设置专职岗位引导;运行途中,乘务人员将对违反“静音车厢”相关要求的旅客进行劝阻?!熬┗Ω咛纳涛衤每秃芏?,不少旅客都希望不被打扰,希望旅客可以共同维护车厢的乘车环境?!盙2次列车长蔡婧菲说。

  记者采访发现,在G2次列车的“静音车厢”中,旅客基本都能遵守在车厢中保持安静的规定。其中,多数旅客会在使用电子产品时选择佩戴耳机,并与邻座乘客交流时小声交谈。对于这趟列车的乘坐感受,多数旅客表示满意?!霸诔迪崂锶肥蹈芯趸故潜冉习簿驳??!庇谐丝退?,“对于对噪音比较敏感的人来说是一个很好的体验?!?/p>

  12月24日,在京沪高铁G2次列车“静音车厢”内,一位乘客将手机调整为震动模式。 新华社记者 王翔 摄

  12月24日起,京沪高铁试点推出“静音车厢”,上海局集团公司运营的京沪高铁首批6趟列车将在3号车厢试点开展“静音车厢”服务。12月24日起至2021年春运结束,上海站、上海虹桥站、南京南站等管内客运车站将同步开展“静音车厢”宣传。

  目前,通过12306网站、12306手机App、车站自助售票机购票时,可根据相应界面设置自行选择“静音车厢”,并得到短信、操作界面的相关提示。在售票窗口购买“静音车厢”车票时,售票人员将按售票系统提示将相关信息告知旅客,并提示该车厢乘车行为规范。?

  12月24日,工作人员在上海虹桥站开往北京南站的G2次列车门口宣传“静音车厢”。 新华社记者 王翔 摄

【纠错】 责任编辑: 赵文涵
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